Pytania i odpowiedzi

  1. Czym jest przeklej.pl?

    Przeklej.pl to serwis pozwalający użytkownikowi umieścić dowolny rodzaj pliku i udostępnić go każdemu komu chce.

  2. Jaki rozmiar maksymalnie może mieć jeden plik?

    Dopuszczamy wszystkie pliki. Rozmiar jednego pliku nie może przekroczyć 1 GB.

  3. Jak usunąć konto?

    Aby usunąć konto trzeba się zalogować i przejść do działu Moje konto > Edytuj dane i kliknąć w link Usuń konto.

  4. Co to jest folder i do czego służy?

    Folder to takie miejsce, gdzie możesz zgromadzić kilka plików pod jednym adresem. Nie będziesz musiał wklejać np. 8 adresów po każdym do każdego pliku, lecz wystarczy podać jeden adres folderu.

  5. Co to za opcja 'Ustaw hasło na plik'?

    Dzięki tej opcji będziesz mógł ograniczyć dostęp do plików tylko dla osób znających Twoje hasło.

  6. Ile mogę dodać plików za jednym razem?

    Maksymalnie możesz dodać 100 plików, nie przekraczających w sumie rozmiaru 10 GB.

  7. Zapomniałem hasła do pliku, folderu. Co teraz?

    Przykro mi, ale nie ma możliwości odzyskania hasła. Musisz dodać pliki od nowa.

  8. Co to jest za opcja 'Wyślij mi e-mail z adresami moich plików'?

    Dzięki tej opcji po wgraniu plików dostaniesz e-maila ze wszystkimi ważnymi informacjami, tj. adresy Twoich plików, hasło do plików, adresy do usunięcia plików z serwisu.

  9. Znalazłem plik w waszym serwisie naruszający regulamin. Komu mogę to zgłosić?

    Proszę na stronie danego pliku wybrać opcję 'Zgłoś naruszenie' a my poczynimy odpowiednie kroki.

  10. Jakie można umieszczać pliki w przeklej.pl?

    Dopuszczamy wszystkie typy plików.

  11. Czy przeklej.pl posiada regulamin?

    Tak, proszę kliknąć tutaj i zapoznać się. Przypominamy, że korzystanie z serwisu wymaga akceptacji regulaminu serwisu.

  12. Czy mogę usunąć swoje pliki?

    Tak, podczas dodawania plików prosimy o skorzystanie z opcji 'Wyślij mi adresy moich plików '. Po wprowadzeniu adresu e-mail i dodaniu plików otrzymasz wiadomość z adresami do plików (ich pobrania, usunięcia).

  13. Jak oznaczyć plik jako prywatny lub publiczny?

    Każdy użytkownik zamieszczając plik na stronie serwisu musi wybrać jedną z opcji pozwalającą na oznaczenie pliku. W ten sposób plik otrzymuje status pliku publicznego lub pliku prywatnego („Plik prywatny” oraz „Plik prywatny zabezpieczony hasłem”). W przypadku oznaczenia pliku jako prywatnego, link do pliku nie będzie umieszczony na stronach serwisu dostępnych dla reszty użytkowników. Plik publiczny jest dostępny dla wszystkich użytkowników serwisu i jest widoczny w spisie plików przeklej.pl.

  14. W jaki sposób oznaczyć swój plik jako niewidoczny dla reszty użytkowników?

    Każdy użytkownik, który chce aby jego plik nie był widoczny w serwisie musi w momencie zamieszczania pliku oznaczyć go jako plik prywatny. Przeklej.pl przewiduje dwa rodzaje plików prywatnych: „Plik prywatny” oraz „Plik prywatny zabezpieczony hasłem”. W przypadku oznaczenia pliku jako „Pliku prywatnego” – przy jego zabezpieczeniu nie jest wymagane hasło jednakże jest możliwe, że plik będzie można odnaleźć poprzez wyszukiwarkę internetową np. Google. W momencie oznaczenia pliku jako „Plik prywatny zabezpieczony hasłem” – dostęp do tego pliku ma jedynie użytkownik znający hasło.

  15. Jakie pliki/foldery są widoczne w serwisie na stronie głównej, w spisie plików/folderów oraz na wizytówce użytkownika?

    Na głównej stronie serwisu, w spisie plików przeklej.pl oraz na wizytówce użytkownika widoczne są jedynie pliki oznaczone przez użytkownika jako pliki publiczne. W momencie oznaczenia przez użytkownika zamieszczanego pliku jako publicznego zostaje on automatycznie dodany do kategorii „Ostatnio dodane pliki”, „Losowe pliki” oraz spisu plików przeklej.pl. Powyższe uwagi dotyczą również folderów.

  16. W jaki sposób mogę stworzyć folder?

    Aby utworzyć folder wystarczy w dziale Moje pliki (dostępny dla zalogowanych użytkowników) kliknąć w przycisk "Stwórz nowy folder".
    Istnieje także możliwość utworzenia folderu podczas wgrywania plików na serwer. Należy wgrać co najmniej 2 pliki, wówczas w drugim kroku pojawi się opcja "Utwórz folder". Gdy użytkownik wybierze tę opcję, wpisze nazwę folderu, a następnie zaakceptuje wszystkie zmiany klikając "Dodaj pliki", zostanie utworzony folder zawierający wgrane pliki.

  17. W jaki sposób mogę przenieść plik do folderu?

    Aby przenieść plik do innego folderu należy w dziale Moje pliki (dostępny dla zalogowanych użytkowników) przy nazwie danego pliku, który chcemy przenieść, kliknąć w ikonkę edycji i skorzystać z opcji "Folder", gdzie wskazujemy do jakiego folderu chcemy przenieść plik.

  18. Dlaczego mam problemy podczas wgrywania plików na serwis?

    Przyczyną może być oprogramowanie zabezpieczające komputer, np. Kaspersky Internet Security. Istnieją następujące rozwiązania: na czas wgrywania plików wyłączyć oprogramowanie zabezpieczające lub skorzystać z alternatywnego formularza wgrywania plików albo użyć programu Przeklej Uploader.

  19. Mam problem z pobraniem pliku. Co może być przyczyną?

    Jeśli nie działa pobieranie żadnych plików w serwisie, należy sprawdzić czy jest włączona obsługa cookies (tzw. ciasteczek) w ustawieniach przeglądarki.
    W przypadku problemów ze zrywaniem połączenia zalecamy korzystanie z programów dedykowanych do pobierania plików, wówczas będzie możliwe kontynuowanie pobierania pliku, jeśli w międzyczasie proces ten zostanie zatrzymany.

  20. Czemu po pewnym czasie nie mogę pobierać plików przy użyciu programów zewnętrznych tj. Download Manager?

    Link bezpośredni do pliku używany przez menadżery pobierania traci ważność po 12 godzinach i po tym czasie nie będzie już dalej funkcjonował. Należy ponownie udać się na stronę pliku i wygenerować nowy link. Jeżeli chcesz kontynuować pobieranie wcześniej niepobranego pliku to po wygenerowaniu nowego linku bezpośredniego ustaw we właściwościach nowy link źródłowy do pliku.

Płatności

  1. Kto obsługuje płatności w serwisie przeklej.pl?

    Serwis przeklej.pl do obsługi płatności internetowych wybrał firmę Dotpay. Firma istnieje na rynku od 2000 roku, jest niekwestionowanym europejskim liderem wśród przedsiębiorstw zajmujących się obsługą transferów pieniężnych między kupującym a sprzedającym w internecie. Płatności SMS świadczy firma one-2-one.

  2. Czy wykonanie płatności jest bezpieczne?

    Oczywiście, dzięki współpracy z Dotpay wszystkie transakcje zawierane w serwisie są 100% bezpieczne.

  3. Po wykonanej płatności nie przyznano mi nowego abonamentu. Co teraz?

    Skontaktuj się z nami, pisząc na adres support@przeklej.pl podając wszystkie informacje, które pomogą nam w znalezieniu problemu.

  4. W jaki sposób mogę zapłacić za abonament?

    Dzięki współpracy z Dotpay oferujemy Ci możliwość zapłaty za abonament kilkoma dostępnymi metodami: przelewy on-line, karta kredytowa, paypal lub zwykły przekaz pocztowy, a dzięki współpracy z one-2-one oferujemy także możliwość zapłaty drogą SMSową.

  5. Czy mogę zobaczyć historię płatności za abonament(y)?

    Tak. Po zalogowaniu się do konta i wybraniu opcji Moje konto > Historia płatności.

  6. Problem z realizacją transakcji SMS-owej

    Wyślij na support@przeklej.pl wiadomość z Twoim numerem telefonu, datą wysłania SMS-a oraz kodem, który otrzymałeś.

  7. Problem z realizacją transakcji przelewem/kartą

    Wyślij na support@przeklej.pl wiadomość ze wszystkimi informacjami, które pomogą nam w znalezieniu problemu.

  8. Jak wykupić nowy abonament?

    Wejdź na stronę http://www.przeklej.pl/wybierz-platnosci i wybierz odpowiednią formę płatności oraz abonament.

  9. Kiedy zostanie zrealizowana moja transakcja?

    Czas realizacji Twojej transakcji zależy od tego, w jakich dniach i godzinach rozliczane są transakcje w wybranej przez Ciebie formie płatności. Prosimy mieć na uwadze, że realizując zwykły przelew lub przekaz pocztowy (czerwony druczek) czas zaksięgowania transakcji może trwać od dwóch dni roboczych do nawet dwóch tygodni.

  10. Jak mogę dokonać opłaty za konto bądź dokupić transfer będąc za granicą?

    Zapłać kartą kredytową lub za pośrednictwem PayPal.

  11. W jaki sposób obliczana jest wartość konta w euro lub dolarach?

    Dla potrzeb cennika przyjęliśmy, że wartość 1zł = 0.25 EUR = 0.30 USD. Są to wartości szacunkowe, dlatego też mogą się różnić od wartości pobieranych przez bank danego dnia.

Program Partnerski

  1. Jak działa Program Partnerski i na czym polega?

    Program Partnerski jest sposobem nagradzania najbardziej aktywnych użytkowników serwisów Przeklej.pl, oferując im darmowe konta za wkład włożony w rozwój serwisu.

  2. Za co otrzymuję punkty i do czego one służą?

    Punkty w Programie Partnerskim przyznawane są za dwie czynności:
    - wgranie pliku: większego niż 200 MB (musisz być zalogowany) - 4 pkt, większego niż 50 MB (musisz być zalogowany) - 1 pkt
    - pobranie przez innego użytkownika Twojego pliku: większego niż 50 MB - 2 pkt, większego niż 200MB - 5 pkt.

    Punkty można wymienić na abonamenty:
    2000 pkt - abonament dzienny lub transfer 1GB,
    3500 pkt - transfer 2GB,
    7000pkt - transfer 5GB,
    10000 pkt - abonament tygodniowy lub transfer 10GB,
    30000 pkt - miesięczny,
    50000 pkt - kwartalny,
    90000 pkt - półroczny,
    170000 pkt - roczny.

  3. Dlaczego nie zostały mi przyznane punkty?

    Jeżeli nie przyznano Ci punktów, albo zostały źle naliczone, to prosimy o napisanie wiadomości na support@przeklej.pl i podanie szczegółów. Prosimy pamiętać, że punkty przyznawane są tylko raz za pobranie danego pliku przez jednego użytkownika. Nie dostajesz też punktów ani za pobieranie plików mniejszych niż 50 MB przez innych użytkowników oraz ani gdy sam pobierasz swoje pliki.

Limity transferu, limity czasowe

  1. Co to jest limit transferu?

    Limit transferu jest to ilość danych, które możesz pobrać w ramach danego abonamentu w zależności od jego parametrów. W naszym serwisie mamy abonamenty czasowe i pojemnościowe.

  2. Co to jest limit czasowy?

    Abonamenty czasowe są ograniczone limitem czasowym.

    Abonament dzienny – limit 24 godzin na pobieranie plików.
    Abonament tygodniowy – limit 7 dni na pobieranie plików.
    Abonament miesięczny – limit 30 dni na pobieranie plików.
    Abonament kwartalny – limit 90 dni na pobieranie plików.
    Abonament półroczny – limit 180 dni na pobieranie plików.
    Abonament roczny – limit 365 dni na pobieranie plików.

    Uwaga! Limit abonamentu czasowego zostaje rozpoczęty w momencie odebrania zapłaty za abonament. Jeśli użytkownik ma inne abonamenty czasowe, to czas ważności nowego abonamentu rozpoczyna się w momencie zakończenia już istniejącego, tak że 2 abonamenty czasowe użytkownika nie są aktywne w danym czasie jednocześnie.

  3. Jak mogę zwiększyć swój limit czasowy/transferu?

    Po zalogowaniu prosimy kliknąć w przycisk Zwiększ znajdujący się obok paska informacyjnego odnośnie dostępnego limitu danych.

  4. W jaki sposób rozliczany jest transfer w abonamencie czasowym?

    Na starcie otrzymujesz od nas pulę transferu do wykorzystania:
    - dla abonamentów dziennych i tygodniowych – 5 GB na starcie.
    - dla abonamentów miesięcznych, kwartalnych, półrocznych, rocznych – 25 GB na starcie.
    Każdego następnego dnia do limitu dodawane jest 5 GB transferu. Limit niewykorzystany danego dnia zostaje przeniesiony na kolejny dzień.

  5. Czy pobieranie własnych plików zużywa transfer?

    Nie. Pobieranie własnych plików nie zużywa transferu. Prosimy pamiętać, że użyczanie swojego konta osobom trzecim jest niezgodne z regulaminem serwisu i takie konta będą automatycznie blokowane.

  6. Czy niewykorzystany transfer w abonamencie czasowym przechodzi na następny dzień?

    Tak. U nas nie tracisz niewykorzystanego transferu.

  7. Czy mogę zobaczyć swoje ostatnio pobrane pliki?

    Tak. Zaloguj się do swojego konta i wybierz Moje konto > Ostatnio pobrane pliki.

  8. Kiedy odnawia się mój transfer?

    Transfer w abonamencie czasowym odnawia się każdego dnia. Twój limit zostaje powiększany o 5 GB co 24 godziny.

  9. Nie udało mi się ściągnąć pliku, a transfer został odliczony. Co zrobić?

    Prosimy o kontakt na support@przeklej.pl i podanie nam wszystkich niezbędnych informacji w celu znalezienia błędu. Niesłusznie odliczony transfer zostanie przywrócony.

  10. Pobieranie się nie rozpoczyna, a transfer został odliczony. Co zrobić?

    Jeśli po kliknięciu w przycisk "Pobierz plik" pobieranie nie rozpoczyna się, sprawdź czy w przeglądarce u góry strony nie pojawił się pasek z informacją o zablokowaniu pobierania pliku ze względu bezpieczeństwa. Jeśli chcesz pobrać ten plik, kliknij na pasek informacji, aby zezwolić na pobranie pliku.

Uprawnienia

  1. Czy muszę być zalogowany, by ściągać pliki z Przeklej.pl?

    Nie, ale wtedy nie będziesz mógł pobierać plików większych niż 50 MB. Tylko osoby zarejestrowane mogą pobierać pliki większe niż 50MB. Każdy nowy użytkownik na starcie otrzymuje 200 MB limitu transferu do wykorzystania. Pobieranie plików mniejszych niż 50 MB nie zmniejsza limitu. Darmowy limit 200MB jest odnawialny co tydzień (7dni).

  2. Jakie pliki można pobierać bez zużywania transferu?

    Wszystkie pliki mniejsze niż 50 MB.

  3. Jakie pliki mogą pobierać niezarejestrowani użytkownicy?

    Wszystkie pliki mniejsze niż 50 MB.

  4. Jaki darmowy limit otrzymam po założeniu konta?

    Po założeniu konta otrzymasz od nas limit 200 MB do wykorzystania w serwisie Przeklej.pl.

  5. Czy darmowy limit transferu jest odnawialny?

    Darmowy limit 200MB jest odnawialny co tydzień (7dni).

  6. W jaki sposób mogę otrzymać dostęp do pliku zabezpieczonego hasłem?

    Wyślij do właściciela pliku prywatną wiadomość z prośbą o udostępnienie hasła.

  7. W jaki sposób mogę wysłać prywatną wiadomość do właściciela pliku?

    Wiadomość prywatną można napisać poprzez kliknięcie w ikonkę koperty znajdującą się na wizytówce dane osoby przy jej loginie.